icon
راز وفاداری مشتری در دنیای آنلاین ، قیمت چطور به اعتماد و رضایت ربط دارد؟

راز وفاداری مشتری در دنیای آنلاین ، قیمت چطور به اعتماد و رضایت ربط دارد؟

نوشته شده در : 8 ماه،2 هفته پیش / آخرین ویرایش : 8 ماه،2 هفته پیش
برچسب: استراتژی های قیمت گذاری ,

تحقیقات نشون داده که قیمت می‌تونه نقش واسطه رو بین کیفیت رابطه و خرید مجدد داشته باشند. یعنی اینکه اگر مشتری‌ها به شما اعتماد و رضایت داشته باشند ...

تست رایگان نرم افزار

سلام به همه‌ی دوستان عزیز! امروز می‌خوام در مورد موضوعی صحبت کنم که برای فروشگاه های آنلاین ، خیلی مهمه: اونهم ارتباط بین قیمت و رضایت و اعتماد مشتریه.

چطور می‌تونید مشتری‌هاتون رو طوری جذب کنید که بارها و بارها از شما خرید کنن؟

یه مطالعه تحقیقاتی با عنوان قیمت چطور به اعتماد و رضایت ربط داره؟ نشون میده  که کیفیت رابطه با مشتری، نقش کلیدی در این موضوع داره.

اما کیفیت رابطه یعنی چی؟

یعنی اینکه مشتری‌ها چقدر به شما اعتماد دارن، چقدر به شما متعهد هستن و چقدر از خرید از شما راضی هستن.

حالا بیایید ببینیم در نتایج این تحقیق هر کدوم از این موارد چه تأثیری روی قیمت و خرید مجدد دارن:

  • اعتماد، تعهد و رضایت باعث می‌شه مشتری‌ها حاضر باشن پول بیشتری به شما پرداخت کنند.
  • اعتماد و رضایت هم باعث می‌شه احتمال خرید مجدد هم بیشتر بشه.
  • تعهد مشتری به شما هم به‌تنهایی تأثیر زیادی روی خرید مجدد نداره.
  • اما قیمت چطور توی این معادله بگنجه؟

این تحقیقات نشون داده که قیمت می‌تونه نقش واسطه رو بین کیفیت رابطه و خرید مجدد داشته باشه.

یعنی چی؟

یعنی اینکه اگر مشتری‌ها به شما اعتماد و رضایت داشته باشن، قیمت بالا ، هم کمتر اذیتشون می‌کنه و احتمال اینکه دوباره از شما خرید کنن بیشتر می‌شه. پس این مطالعه نشون می‌ده که برای خرده فروشان آنلاین ، ایجاد روابط قوی با مشتریان خیلی مهمه.
و  قیمت رو یه عامل مهم برای مشتریان آنلاین میدونه، اما اعتماد و رضایت می‌تونن اثر قیمت رو کم هم  کنن.
اگه مواردی که گفتم رو بعنوان مسئله ببینید ، راهکارهایی که برای حلش وجود داره خیلی خیلی گسترده هست،

ما در ترند وان ، یک سیستم پایش قیمت محصولات رقبارو راه اندازی کردیم

که علاوه بر اینکه مشکلات قیمت گذاری را بطور کامل براتون حل میکنه ، منجر به افزایش رضایت مشتری و فروشتون هم میشه ، این سیستم ، طوری طراحی شده  تا همیشه شما در سود باشید

و خطاهای قیمت گذاری رو با پایش لحظه ای که، بر قیمت ها داره به صفر میرسونه.

سایت ترندوان میتونه با  پایش یک به یک قیمت محصولات رقبای شما ، فرصتی رو به شما بده تا قیمت هاتون بصورت رقابتی  تنظیم کنید و فروش بالایی رو بدست بیارید

ترندوان با ایجاد استراتژی های قیمتی   برای هر محصول  کمک میکنه تا شما همیشه در صدر رقابتِ قیمتی بمونید .

همین حالا با من تماس بگیرید و به جمع ترندوانی ها بپیوندید!
مشاهده این مقاله در یوتیوب